תנאי שימוש

תקנון האתר

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

1. כללי

אתר BELLANOTTE (להלן: "האתר"), בכתובת bellanotte.co.il, מופעל על ידי Bella Notte (להלן: "החנות"). השימוש באתר וביצוע רכישה בו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה.

ליצירת קשר: וואטסאפ 055-712-5541, א'–ה' 9:00–17:00.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות ומתייחס לכל המגדרים.

2. רכישה באתר

הרכישה פתוחה לבני 18 ומעלה בעלי אמצעי תשלום תקף.

ההזמנה נכנסת לתוקף לאחר אישור חברת האשראי ובכפוף לזמינות הפריט. אם פריט אזל לאחר ההזמנה, נציע החלפה או החזר כספי מלא.

3. מחירים ותשלום

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים, סופיים, וכוללים מע"מ.

התשלום מתבצע בסביבה מוצפנת ומאובטחת. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

4. משלוחים ואספקה

זמן האספקה המשוער: 6–12 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. ימי עסקים הם א'–ה' ואינם כוללים שישי, שבת וחגים.

• משלוח חינם עד דלת הבית — בכל הזמנה ובכל סכום, לכל רחבי הארץ. אין סכום מינימום ואין דמי משלוח.

עם יציאת המשלוח יישלח מספר מעקב.

החנות אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת השליחויות או מכוח עליון.

5. ביטול עסקה, החלפות והחזרות

החלפת מידה — עד 14 יום. הלקוחה שולחת את הפריט אלינו על חשבונה, ואת המידה החדשה אנו שולחות אליה על חשבוננו. ההחלפה חד־פעמית, למידה בלבד, באותו דגם וצבע. בהחלפת מידה אין דמי ביטול, שכן העסקה אינה מתבטלת.

ביטול עסקה — עד 14 יום, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א־2010. בביטול עסקה ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או ₪100 — לפי הנמוך מביניהם. עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוחה, והזיכוי מתבצע תוך עד 14 ימי עסקים.

בשני המקרים: הפריט לא נלבש ולא כובס, עם התווית המקורית, ויש לפנות אלינו לפני השליחה.

מטעמי היגיינה לא ניתן להחזיר הלבשה תחתונה ועגילים לאחר פתיחת האריזה. פריט שהגיע פגום או שגוי יוחלף או יזוכה במלואו, ,וללא עלות משלוח.

6. פרטיות ואבטחת מידע

הפרטים הנמסרים באתר משמשים לביצוע ההזמנה ולמתן שירות בלבד.

איננו מוסרים מידע לצדדים שלישיים, למעט ספקי הסליקה והשילוח הנדרשים להשלמת ההזמנה.

7. קניין רוחני

כל תכני האתר — העיצוב, התמונות, הטקסטים והלוגו — הם קניינה של החנות ואין להעתיקם ללא אישור בכתב.

8. אחריות החנות

החנות אחראית למכירה, לאספקה ולשירות הלקוחות.

פריט שהגיע פגום, שגוי או שאינו תואם את התיאור באתר יוחלף או יזוכה במלואו, ללא עלות משלוח נוספת.

9. שירות לקוחות

וואטסאפ: 055-712-5541, או דרך טופס יצירת הקשר באתר.

שעות מענה: א'–ה' 9:00–17:00, ו' 9:00–12:00. אנו משיבות עד יום עסקים אחד.

10. שונות

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב–יפו.

תקנון זה אינו גורע מזכויות הלקוחה על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א־1981 והתקנות מכוחו.